1. Exempel
  2. Kundtjänst
Skrivet av Anna MuckermanAnna Muckerman

Exempel på personligt brev Kundtjänst

Använd det här exemplet på personligt brev för Kundtjänst för att avrunda din ansökan och bli anställd snabbt– utan krångel och frustration. Det här exemplet har specialdesignats för ett jobb som Kundtjänst 2024. Dra fördel av våra förslag på termer och fraser samt våra experttips. Ladda ner det perfekta personliga brevet på bara några minuter.
4.8
Genomsnittlig bedömning
68 Exemplet har redan betygsatts
Exempel på personligt brev Kundtjänst
Redigera detta personliga brev

Att arbeta med kundtjänst är som att vara en livlina, en räddare i nöden. Från defekta produkter till bortglömda inloggningsuppgifter – kundtjänstmedarbetaren löser problemen och förenklar livet. Även om mycket inom kundtjänst gradvis automatiseras, behövs personer med god kommunikationsförmåga som kan hantera komplexa problem och erbjuda förstklassig service. 

Om du inte redan har skrivit ett perfekt cv, så ska du börja med det. Ta en titt på vår guide med exempel på kundtjänstjobb, våra mallar och den allmänna cv-guiden. Sedan är det dags att skapa det perfekta personliga brevet som kompletterar din ansökan.

Anpassningsbart exempel på personligt brev inom kundtjänst

Hej Sverker Eriksson,

När jag arbetar med kunder försöker jag alltid se saker från deras perspektiv för att kunna uppfylla deras behov på bästa sätt. Kunderna som kommer till Hem&Bygg vill inte bara köpa saker, utan också få råd och svar på sina frågor. Kundservice inom den här branschen handlar inte bara om produkter, utan även om frågor och förslag på inredningslösningar. Med trettio års erfarenhet av att driva en järnhandel vet jag att kunderna lika ofta kommer tillbaka för att få råd som för att köpa något. Nu vill jag gärna hjälpa era kunder.

Ni har en företagskultur där det är viktigt att medarbetarna är goda lagspelare, ser till att rätt produkt hamnar hos rätt kund och alltid utstrålar energi och är entusiastiska. Ni behöver folk som kan lyssna, är redo att hjälpa och som kan sälja in produkterna.

Med 31 års erfarenhet inom detaljhandeln är jag en perfekt kandidat.

  • Jag har personligen betjänat i genomsnitt 800 kunder i veckan i trettio år.
  • Min man och jag byggde vårt hus med produkter från min butik, så jag har personlig erfarenhet av bygge och inredning.
  • Kunderna litar på personal som har egen erfarenhet och delar med sig av den.
     

Kundservice har alltid varit min passion. Även om jag inte längre har energi att driva en egen butik ser jag fram emot att kunna fokusera på kunderna och lägga min energi på dem, istället för att distraheras av pappersarbete.

Jag ser fram emot att dela med mig av mina erfarenheter. Hoppas få komma på besök och presentera mig närmare. Jag skulle vara ett pålitligt och produktiv tillskott till ert kundserviceteam.

Vänliga hälsningar,

Astrid Ingberg

Har kopierat!

Avsnitt som ett personligt brev inom kundtjänst bör innehålla

Vi har mängder av exempelbrev och guider på vår hemsida - en expertresurs för arbetssökande inom alla branscher och i alla skeden av karriären. I den här guiden, och tillhörande exempelbrev, kommer vi att ta upp hur man väljer bäst format, vilka avsnitt som ska ingå och hur man maximerar effekten av varje avsnitt. Vi kommer också med olika tips och förklarar vilka misstag man bör undvika. 

Du som arbetar med kundtjänst bör har följande avsnitt i ditt personliga brev:

  • Rubrik
    Börja med att ange dina kontaktuppgifter och datum på ett prydligt sätt.
  • Hälsningsfras.
    Här får du chansen att skapa en personlig kontakt. Tilltala personalchefen eller rekryteraren med namn – det visar att du har gjort din research.
  • Inledning
    Fånga läsarens uppmärksamhet genom att presentera dig själv och dela din entusiasm för tjänsten.
  • Brödtext
    Tänk på det här avsnittet som hjärtat i din berättelse. Dyk ner i relevanta erfarenheter, färdigheter och prestationer. Visa hur de stämmer överens med behoven, kraven och värderingarna för tjänsten och låt dem ge färg åt din professionella berättelse.
  • Sammanfattning
    Avrunda din historia genom att sammanfatta dina kvalifikationer och upprepa ditt intresse för tjänsten. Glöm inte att ta med en ”call for action”, dvs en uppmaning till handling.
  • Underskrift
    Avsluta med en formell hälsningsfras och ditt namn.

Kom ihåg att varje avsnitt av ditt personliga brev är en integrerad del av en sammanhållen berättelse om din professionella resa och passion för en yrket. Sikta på ett kortfattat, överskådligt personligt brev som inte bara listar dina färdigheter utan också väver in dem i en fängslande berättelse som matchar jobbeskrivningen. Du kan hitta designtips och råd om tonfall och innehåll i vår omfattande allmänna guide om att skriva personliga brev.

Inledning i ett personligt brev inom kundtjänst

Arbete inom kundtjänst innebär ofta en fast tjänst, t.ex. på ett callcenter eller på ett företags huvudkontor. En sådan tjänst kan vara ett fantastiskt utgångsläge för olika karriärer, till exempel inom försäljning eller marknadsföring. Så hur får du då in en fot i denna värld av möjligheter? Du behöver så klart ett välskrivet personligt brev.

Gör så här

Bästa Sverker Eriksson,

När jag arbetar med kunder försöker jag alltid se saker från deras perspektiv för att kunna uppfylla deras behov på bästa sätt. Kunderna som kommer till Hem&Bygg vill inte bara köpa saker, utan också få råd och svar på sina frågor. Kundservice inom den här branschen handlar inte bara om produkter, utan även om frågor och förslag på inredningslösningar. Med tio års erfarenhet av att driva en järnhandel vet jag att kunderna lika ofta kommer tillbaka för att få råd som för att köpa något.

Gör inte så här

Hej, Jag heter Kalle och jag är intresserad av jobbet som kundtjänstmedarbetare på Hem&Bygg. Jag har tio års tidigare erfarenhet inom branschen och jobbet skulle passa mig perfekt.

Skriva brödtexten i ett personligt brev inom kundservice

Efter rubriken, hälsningsfrasen och inledningen kommer den så kallade brödtexten. Följ en tydlig struktur när du skriver:

  • Lyft fram dina färdigheter och erfarenheter
  • Visa varför just du är en perfekt kandidat för tjänsten och företaget.
  • Få till en imponerande sammanfattning.
  • Avsluta med en övertygande uppmaning som gör rekryteraren angelägen om att kontakta dig.

Din lämplighet för rollen (färdigheter & erfarenhet)

I huvudavsnittet, den så kallade brödtexten, visar du hur utomordentligt kvalificerad du är för jobbet. 

Erfarenhet. Om du har flera års erfarenhet inom branschen, börja med att lyfta fram det. I ditt cv presenterar du förstås dina tidigare jobb och du gör det med en punktlista.

Komplettera. I ditt personliga brev däremot får du chansen att komplettera och utöka, till exempel genom att berätta en historia om en utmaning du stod inför och hur du hanterade den. 

Bedrifter. Var specifik om dina jobbrelaterade bedrifter och använd fakta och siffror när du kan.

Utbildning. Om du nyss har avslutat din utbildning och har mycket lite arbetslivserfarenhet, berätta om praktikplatser eller volontärarbete som du gjort. 

Engagemang. Betona eventuella prestationer under din utbildning och ditt engagemang. 

Färdigheter. Ta också upp specifika färdigheter, talanger, passioner och yrkesambitioner.

Experttips

För att visa upp dina kompetenser kan du använda ”STAR-metoden” för att accentuera alla dina anmärkningsvärda bedrifter. Förklara först Situationen och uppgiften (Task) kort och avslöja sedan den åtgärd (Action) du vidtog och det positiva resultat det ledde till. Som kundtjänstmedarbetare har du förmodligen många sådana upplevelser att välja mellan, så se till att välja en allmän utmaning som du hanterade exceptionellt bra eller en särskilt svår situation som eventuellt också kan uppstå på det nya företaget. 

Se till att det personliga brevet matchar tjänsten/företaget

Att skräddarsy ditt personliga brev är jätteviktigt. Lusläs jobbannonsen, googla företaget eller organisationen. Anpassa texten efter den specifika tjänsten. Se till att du matchar kraven och förväntningarna i beskrivningen och fokusera på dina starka sidor som kan vara till nytta för företaget och det specifika jobbet. Ge exempel på hur dina värderingar och erfarenheter stämmer överens med dessa aspekter, och visa att du inte bara passar för tjänsten utan också inom företaget, vad det gäller värderingar och “feeling”.

Ta även med saker som visar att du har läst på om företaget. Vad är företagets grundprinciper? Om ett företag på sin hemsida skriver att de har stort fokus på klimatet så ha med i din text att du brinner för miljön.

Anpassningsbart exempel på brödtext i det personliga brevet

Ni har en företagskultur där det är viktigt att medarbetarna är goda lagspelare, ser till att rätt produkt hamnar hos rätt kund och alltid utstrålar energi och är entusiastiska. Ni behöver folk som kan lyssna, är redo att hjälpa och som kan sälja in produkterna.

Med 31 års erfarenhet inom detaljhandeln är jag en perfekt kandidat.

  • Jag har personligen betjänat i genomsnitt 800 kunder i veckan i trettio år.
  • Min man och jag byggde vårt hus med produkter från min butik, så jag har personlig erfarenhet av bygge och inredning.
  • Kunderna litar på personal som har egen erfarenhet och delar med sig av den.
     

Kundservice har alltid varit min passion. Även om jag inte längre har energi att driva en egen butik ser jag fram emot att kunna fokusera på kunderna och lägga min energi på dem, istället för att distraheras av pappersarbete.

Har kopierat!

Sammanfattning och call-to-action

Du har gjort ett utmärkt jobb med att skapa starka argument för varför du förtjänar tjänsten, nu är det dags att avsluta brevet och skicka det. Det bästa sättet att avsluta med är en ”call-to-action”, det vill säga en uppmaning till handling. Här visar du upp din passion och entusiasm för jobbet och på ett proffsigt sätt ber du personchefen att ta kontakt. Du kan till och med välja att lämna dina kontaktuppgifter en gång till i det här avsnittet. Avrunda med en standardfras som "Med vänlig(a) hälsning(ar)" och ditt namn. 

Exempel på effektiviteten hos ansökningsbrevet

Hur man skriver ett personligt brev åt en kundtjänstmedarbetare utan erfarenhet

När du skriver ett personligt brev åt en nybörjare inom kundtjänstsektorn, fokusera då på överförbara färdigheter och uttryck din entusiasm för branschen/tjänsten.  

Tänk på att:

  • Betona matchande färdigheter. Visa på vilket sätt kompetenser/erfarenhet från andra områden kan vara relevanta. Det kan även gälla praktikplatser eller volontärarbete.
  • Visa upp din organisationsförmåga, t.ex. erfarenhet av att organisera evenemang eller leda projekt.
  • Accentuera tekniska färdigheter, t.ex. datakunskap.
  • Uttryck din passion för att lära
  • Glöm inte presentera din utbildning eller akademiska bakgrund.

Viktiga slutsatser

  • Ett välskrivet personligt brev kan vara avgörande för att få ett jobb i en bransch där kundtjänstmedarbetarna förväntas lösa allt mer komplexa problem.
  • Att skräddarsy ditt personliga brev för varje enskild tjänst du söker är ett av de bästa sätten att sticka ut bland de andra kandidaterna.
  • Följ en beprövad indelning så att texten blir estetiskt tilltalande och lättläst.
  • Skapa ett band med arbetsgivaren genom att visa förståelse för de utmaningar som både företaget och dess kunder står inför.
  • Använd professionella designverktyg för att undvika vanliga misstag med layouten och se till att det personliga brevet ser snyggt och proffsigt ut.

Cvkungen.se förenklar skrivprocessen med proffsigt designade verktyg som hjälper dig att skapa ett personligt brev på bara några minuter! Som inspiration erbjuder vi också många yrkesspecifika exempel på personliga brev, skrivguider, anpassningsbara mallar och massor med praktiska råd.

Nu är du redo att söka ditt drömjobb. 

Sammanställ ditt personliga brev på 15 minuter
Sammanställ ditt personliga brev på 15 minuter
Se till att just du och din ansökan sticker ut. Använd våra proffsiga mallar för personliga brev så får du drömjobbet.
Skapa ett personligt brev

Gratis professionellt utformade mallar

CVkungen.se är den ledande karriärbyggaren online där över 10 miljoner CV:n och personliga brev har skapats
4 av 5
baseras på 3 083 recensioner på Trustpilot
Använd denna mallStockholm cover_letter template
Stockholm
1 400 000 användare valde denna mall
Använd denna mallNew York cover_letter template
New York
440 000 användare valde denna mall
Använd denna mallWien cover_letter template
Wien
120 000 användare valde denna mall
Använd denna mallSydney cover_letter template
Sydney
160 000 användare valde denna mall
Använd denna mallLondon cover_letter template
London
280 000 användare valde denna mall
Använd denna mallDublin cover_letter template
Dublin
240 000 användare valde denna mall
Använd denna mallMoskva cover_letter template
Moskva
62 000 användare valde denna mall
Använd denna mallAmsterdam cover_letter template
Amsterdam
150 000 användare valde denna mall
Använd denna mallMadrid cover_letter template
Madrid
150 000 användare valde denna mall
Använd denna mallSantiago cover_letter template
Santiago
140 000 användare valde denna mall
Använd denna mallSingapore cover_letter template
Singapore
52 000 användare valde denna mall
Använd denna mallOslo cover_letter template
Oslo
56 000 användare valde denna mall
Använd denna mallKapstaden cover_letter template
Kapstaden
7 700 användare valde denna mall
Använd denna mallParis cover_letter template
Paris
35 000 användare valde denna mall
Använd denna mallBerlin cover_letter template
Berlin
92 000 användare valde denna mall
Använd denna mallGenève  cover_letter template
Genève
3 300 användare valde denna mall
Använd denna mallVancouver cover_letter template
Vancouver
45 000 användare valde denna mall
Använd denna mallTokyo cover_letter template
Tokyo
61 000 användare valde denna mall
Använd denna mallMilano cover_letter template
Milano
51 000 användare valde denna mall
Använd denna mallLissabon cover_letter template
Lissabon
29 000 användare valde denna mall
Använd denna mallBarcelona cover_letter template
Barcelona
29 000 användare valde denna mall
Använd denna mallKöpenhamn cover_letter template
Köpenhamn
22 000 användare valde denna mall
Använd denna mallChicago cover_letter template
Chicago
19 000 användare valde denna mall
Använd denna mallRio cover_letter template
Rio
29 000 användare valde denna mall
Använd denna mallRom cover_letter template
Rom
5 500 användare valde denna mall
Använd denna mallBoston cover_letter template
Boston
17 000 användare valde denna mall
Använd denna mallToronto cover_letter template
Toronto
100 000 användare valde denna mall
Denna webbplats använder cookies för att förbättra upplevelsen för användarna och för att utföra analyser och marknadsföring. Genom att använda vår webbplats godkänner du alla cookies i enlighet med vår Cookiepolicy och Integritetspolicy
Godkänna cookies